1. Introdução
A AGR Serralheria ("nós", "nosso" ou "empresa") opera o site www.agrserralheria.com.br (o "Site"). Esta página informa você sobre nossas políticas referentes à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso Site e as escolhas que você tem associadas a esses dados.
2. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para diversos fins, a fim de fornecer e melhorar nosso Serviço:
- Dados Pessoais: Quando você entra em contato conosco através do formulário de contato, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e mensagem.
- Dados de Uso: Podemos coletar informações sobre como você acessa e usa o Site, incluindo o tipo de navegador, páginas visitadas, hora e data das visitas, e outras informações diagnósticas.
- Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no Site. Você pode controlar o uso de cookies através das preferências do seu navegador.
3. Base Legal para Processamento de Dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), processamos seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Você consentiu explicitamente no processamento de seus dados pessoais para um ou mais fins específicos.
- Execução de Contrato: O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a pedido seu antes de celebrar um contrato.
- Obrigação Legal: O processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal.
4. Uso de Dados
A AGR Serralheria utiliza os dados coletados para diversos fins:
- Fornecer e manter nosso Site
- Responder a suas solicitações de contato e orçamentos
- Enviar atualizações técnicas, alertas de segurança e mensagens de suporte
- Melhorar a experiência do usuário e otimizar o Site
- Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos nossos serviços
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
5. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Quando necessário para cumprir a lei ou responder a processos legais válidos
- Para proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade da AGR Serralheria
- Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do Site e condução dos nossos negócios
6. Retenção de Dados
Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletados. Os dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato, a menos que você solicite a exclusão antes disso.
7. Segurança de Dados
A segurança de seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
8. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Receber seus dados em formato estruturado, comumente utilizado e portável
- Opor-se ao processamento de seus dados
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail serralheriaagr@gmail.com ou WhatsApp (41) 98417-9470.
9. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no Site. Os cookies utilizados são:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do Site (consentimento de cookies, segurança)
- Cookies de Analíticos: Ajudam-nos a entender como você usa o Site para melhorar sua experiência
- Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios e medir a eficácia de campanhas
Você pode controlar e/ou deletar cookies conforme desejar através das configurações do seu navegador. Para mais informações sobre cookies, visite www.allaboutcookies.org.
10. Links para Outros Sites
Nosso Site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao nosso Site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site antes de fornecer seus dados pessoais.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Qualquer alteração será publicada nesta página com uma data de "Última atualização" revisada. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para estar ciente de qualquer alteração.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- Por E-mail: serralheriaagr@gmail.com
- Por WhatsApp: (41) 98417-9470
- Por Endereço: Rua Durval Ceccon, 10 - Bairro JD Nossa Senhora de Fátima - Colombo, PR
Última atualização: 09 de março de 2024